องค์กรหลายพันแห่งใช้ผลิตภัณฑ์ออนไลน์ bpm เพื่อจัดการกระบวนการที่ต้องเผชิญกับลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจแก่ลูกค้า